Khách hàng thay lõi lọc nước Kangaroo 1-2-3-5-6 sau 1,5 năm

Sau khi dùng máy lọc nước Kangaroo được 1,5 năm thì khách hàng đã quyết định thay toàn bộ lõi lọc nước từ số 1 đến số 6. Một sự lựa chọn đúng đắn từ phía khách hàng

Sáng ngày 25 tháng 02 năm 2017 chúng tôi nhận được điện thoại từ khách hàng có số điện thoại 09844398xxx yêu cầu tới kiểm tra và thay lõi lọc nước, nội dung cụ thể như sau : "Nhà tôi có máy lọc nước đã dùng được 1,5 năm . Hôm qua tôi có di chuyển máy lọc nước sang vị trí khác và vô tình làm vỡ lõi lọc nước số 6 (Lõi lọc nước Kangaroo số 6 3 trong 1), và cũng đến hạn cần thay lõi nhờ trung tâm qua kiểm tra giúp". Đúng 11h cùng ngày chúng tôi có mặt ở nhà khách hàng để kiểm tra sự cố".
Sau khi trao đổi qua với chủ nhà về tình trạng của máy lọc nước thì bộ phận kỹ thuật của chúng tôi bắt đầu tiến hành kiểm tra máy. Trước khi kiểm tra lõi lọc nước chúng tôi lấy mẫu nước từ máy lọc nước và test nhanh nước thì thấy nước nhà khách hàng đã thiếu khoáng chất, cần thay lõi lọc số 5.Khi kiểm tra chúng tôi phát hiện tại vị trí lõi lọc nước số 6 (Lõi 3 trong 1) bị rò nước, chúng tôi tiến hành tháo kiểm tra thì phát hiện lõi lọc nước bị vỡ đầu. Tiếp tới chúng tôi kiểm tra lõi lọc nước số 1,2,3 thì phát hiện lõi lọc nước số 1 bị bẩn và đen, lõi lọc nước số 2,3 vẫn còn dùng được. Sau khi tiến hành thẩm định máy lọc nước thì chúng tôi đưa ra phương án tốt nhất cho khách hàng là thay lõi máy lọc nước các lõi : 1,5,6. Khách hàng đồng ý thay lõi và muốn mua luôn lõi 2,3 để đến thời điểm thay có thể tự thay thế.
Sau khi tiến hành thay xong chúng tôi tiến hành kiểm tra test lại máy, thấy máy hoạt động ổn định chúng tôi tiến hành bàn giao sản phẩm cho khách hàng và tiến hành thủ tục thanh toán.
Chi tiết giá thay lõi lọc nước Kangaroo của khách hàng
- Lõi lọc nước số 1 ,2,3 : Giá thu là 260.000đ
- Lõi lọc nước số 5 : Giá 350.000đ
- Lõi lọc nước số 6 : 450.000đ
Tổng đơn hàng giá trị 1.060.000đ

Một số hình ảnh chúng tôi ghi lại được từ nhà khách hàng